كيف ارفع شكوى على شي ان إلى وزارة التجارة بالخطوات

كيف يتم تقديم شكوى بخصوص شين لوزارة التجارة مع الخطوات؟ موضوع مقالنا بعد قرار وزارة التجارة والاستثمار إطلاق خدمة “التقارير التجارية” كخدمة إلكترونية على موقعها الرسمي. وهذا أمر بديهي من المكتب ، بعد انتشار حالات الاحتيال والاحتيال بين متاجر الإلكترونيات في الفترة الأخيرة عندما زادت عمليات الشراء على الإنترنت في ظل هذا التطور التكنولوجي الواسع. نظرًا لكون الخليج رائدة في حماية أتباعها ، فقد كان من الضروري تنفيذ خطوات هذه العملية لتقديمها لك بدقة عند الإجابة على سؤالك.كيف يتم تقديم شكوى بخصوص شين لوزارة التجارة مع الخطوات؟. “لنتعرف على هذه الخطوات ، ثم نتعرف على طرق تقديم شكوى باستخدام رقم الهاتف معًا.

اقرأ المزيد: كيف أتصل بشين إذا تأخر طلبي؟

كيف يتم تقديم شكوى بشأن شين إلى وزارة التجارة؟

ربما قم بتقديم شكوى شين إلى وزارة التجارة من خلال خدمة الإبلاغ عن التجارة الإلكترونية باتباع هذه الخطوات:

1. أدخل موقع وزارة التجارة السعودية mc.gov.sa.
2. انقر فوق علامة التبويب “الخدمات الإلكترونية”.
3. أدخل في مربع البحث “احصل على تقرير تجاري” ، وستظهر الخدمة.
4. انقر فوق الزر “الحصول على الخدمة”.
5. ستفتح صفحة التقرير التجاري ، انقر على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
6. سيتم فتح صفحة تنزيل تطبيق “التقرير التجاري” ، قم بتنزيله وفقًا لنظام هاتفك المحمول على النحو التالي:
   • قم بتنزيل التطبيق التجاري لنظام Android للعب. جوجل.
   • حمل التطبيق التجاري للايفون apple.com.
7. تأكد من تثبيت تطبيق “Nafth” على هاتفك المحمول.
8. في حالة عدم تثبيته ، انقر فوق رمز “تنزيل تطبيق نافاث” في صفحة تنزيل تطبيق الإشعارات التجارية.
9. أدخل النهج الوطني الموحد لتقديم شكوى بشأن شين.
10. ثم قم بتدوين رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المقدم.
11. انقر فوق رمز “متابعة”.
12. قم بتثبيت تطبيق التقارير التجارية الخاصة في المكتب التجاري ثم أدخله.
13. انقر فوق الرمز + الموجود في الشريط السفلي للتطبيق.
14. ثم حدد خيار “مخالفات المتجر عبر الإنترنت”.
15. سيتم فتح نموذج لتقديم شكوى تجارية ، وسيتضمن الخطوات التالية:
    1. تحديد نوع المخالفة الإلكترونية.
    2. أيضا ، حدد خيار “غير مدرج في معروف”.
    3. قم بتشغيل خيار “خارج المملكة”.
    4. انقر فوق خيار “التسوق عبر الإنترنت”.
    5. ثم حدد نوع رابط المتجر.
    6. أدخل المعلومات المتعلقة برقم الطلب المراد الإبلاغ عنه.
    7. قم بتحميل الرابط إلى متجر Shine.
    8. أيضا تحميل البريد الإلكتروني الخاص بك في شين.
    9. ثم سجل رقم هاتفك في متجر Shine.
    10. ثم انقر فوق رمز “التالي”.
16. تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالشكوى إلى وزارة التجارة.
17. ثم انقر فوق الزر “تأكيد”.
18. أخيرًا ، انقر فوق الزر “إرسال”.

رابط تقديم شكوى بخصوص شين إلى وزارة التجارة

رابط تقديم شكوى بشأن شين إلى وزارة التجارة هو mc.gov.sa. هذا الرابط متاح من قبل وزارة التجارة والاستثمار لتقديم الشكاوى حول المخالفات التجارية بشكل إلكتروني بسيط لا يتطلب سوى بضع خطوات بسيطة.

اقرأ أيضًا: كيف أسجل في موقع شي ان السعودية؟

خدمة الاتصالات التجارية في المملكة العربية السعودية

هي خدمة إلكترونية أطلقتها وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية بهدف حماية المستهلك من أي مخالفة يرتكبها متجر أو موقع إلكتروني. سواء كانت مخالفة (احتيال تجاري أو احتيال أو إساءة أو جريمة إلكترونية) ، يمكن للمواطن تقديم تقرير على منصة وزارة التجارة يتضمن كافة تفاصيل الشكوى إلكترونيًا ، ومن ثم متابعة حالة وحالة الشكوى. تم تقديم الشكوى والإبلاغ عنها وتقييمها ، وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة لا تتطلب أي مستندات ، وشرطها الوحيد هو وجود تطبيق الوصول الوطني الموحد المثبت على هاتف المشتكي.

اقرأ أيضًا: كيف أجد رقم الجزء على شين؟

التواصل مع وزارة التجارة السعودية

يمكن تقديم شكوى بشأن شين إلى وزارة التجارة بإحدى طرق الاتصال التالية:

• اتصل بمركز تقارير المستهلك في أي وقت على الرقم 1900 التالي.
• تقديم تقرير إلكتروني عبر الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية mc.gov.sa.
• اسأل عن الشكاوى عبر الدردشات الفورية dga.gov.
• موقع وزارة التجارة والاتصالات على تويتر تويتر.

اقرأ أيضًا: كيف يمكنني تتبع الشحنة في شين؟

وها نحن نصل إلى خاتمة مقالتنا التي أجابنا فيها على استفسارك كيف يتم تقديم شكوى بخصوص شين لوزارة التجارة مع الخطوات؟. وهنا نشير إلى إمكانية تقديم شكوى باستخدام رقم الهاتف في حالة عدم القدرة على تنفيذ الخطوات السابقة.

مرتبط