فوائد الذكاء الاصطناعي على إدارة الأعمال 2023

فوائد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال في الشركات والمؤسسات التي تستخدم تقنيات أتمتة العمليات الروبوتية ، والتي أصبحت أسرع وأسهل طريقة لأداء المهام المختلفة. حيث أصبحت كلمة الذكاء الاصطناعي من الكلمات الطنانة التي لها تأثير خاص على مستمعيها ، حيث أنها تقدم تقنيات حديثة أوصلت العقل البشري إلى حالة من الدهشة الكاملة. لذلك ، خصصنا لك سطور مقالاتنا من موقع Bay ، لتتعرف معًا على فوائد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال. كما سنعرض لكم المشكلات التي تواجهها الشركات التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي ، والتي تؤدي إلى مستقبل الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال ، لمزيد من التفاصيل تابعنا.

اقرأ أيضًا: حالات استخدام رائدة للأتمتة في صناعة التأمين

شاهد: أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي

فوائد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال

فوائد الذكاء الاصطناعي لإدارة الأعمال هي كما يلي:

• يزيد استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال من جهود الوكلاء البشريين في الشركات ، وبالتالي زيادة الإنتاجية.
• أتمتة المعلومات ، خاصة وأن الذكاء الاصطناعي يستخدم الخوارزميات لتحديد الأنماط في البيانات ، ومن ثم إجراء تنبؤات بناءً على تلك الأنماط ، وهذا ما يُعرف بالأتمتة الذكية ، والتي تساعد الشركات على تسهيل العمليات من خلال الاستعانة بمصادر خارجية.
• تحسين النشاط التنظيمي وبالتالي تدفق الأعمال وتسريع العمل وزيادة الكفاءة.
• تقليل الضغط على الموظفين ، حتى يتمكنوا من قضاء وقتهم في مهام أكثر إبداعًا.
• التحليل والتفسير الفعال للبيانات ، مما يساهم في تزويد الشركات بالمعلومات والرؤى لفهم الأعمال بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر استنارة.
• يساهم الذكاء الاصطناعي في جدولة الصيانة ، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل من خلال تحديد الأعطال المحتملة للمعدات قبل حدوثها.
• تتمثل إحدى مزايا الذكاء الاصطناعي لإدارة الأعمال في تقليل التهديدات لأمن المعلومات من خلال اكتشاف الحالات الشاذة من خلال التعلم الآلي ، وبالتالي يتم تحديد الحوادث الأمنية والاستجابة لها بسرعة.
• معالجة اللغة الطبيعية التي تساعد في تعلم وفهم وخلق لغة بشرية وتسهل تبادل المعرفة بين البشر وأجهزة الكمبيوتر.
• تحسين التواصل مع العملاء مع استثمار أفضل للموارد البشرية.
• احصل على إدارة أفضل للمواهب البشرية.
• تتمثل إحدى مزايا الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال في تولي إدارة الأعمال التجارية التي تشكل خطورة على البشر.

اقرأ أيضا: الاستثمار في دردشة GPT AI.

أهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال

فيما يلي تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في مجال إدارة الأعمال:

• تطبيق الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الاجتماعات.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في المبيعات.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في التمويل.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في المحاسبة.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة سلسلة التوريد.

اقرأ المزيد: أفضل 10 إضافات ChatGPT Chrome

تطبيق الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء

تستخدم أدوات خدمة العملاء مثل روبوتات المحادثة والذكاء الاصطناعي للمحادثة والمساعدين الافتراضيين البرمجة اللغوية العصبية لتحليل استفسارات العملاء ورسائلهم للرد بشكل مناسب على العملاء. يستخدم الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء ومساعدتهم في التدريب الأساسي والتوجيه. كما أن لها دورًا في تحسين أوقات الاستجابة وبالتالي تقليل أوقات الانتظار. كما يساعد الذكاء الاصطناعي في التنبؤ باحتياجات العملاء من خلال تحليل بيانات العملاء وسلوكهم مما يساعد في تقديم توصيات تتناسب مع احتياجاتهم ، كما يعتبر ذلك ميزة للذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال لخدمة العملاء.

أنظر أيضا: مواقع تحرير صور AI مجانية

تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق

يستخدم الذكاء الاصطناعي في العديد من الأنشطة المتعلقة بالتسويق ، مثل أبحاث المستهلك ، من خلال تحليل البيانات المستمدة من الاستطلاعات أو المقابلات ، وكذلك تقديم تقارير عن سلوك المستهلك واتجاهات الشراء. كما أنه يساعد على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.

ايضا الذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين محركات البحث من خلال تحديد فجوات المحتوى. ومن الممكن أيضًا اكتشاف الموضوعات أو الكلمات الرئيسية التي لا تحتوي على العديد من عمليات البحث للوصول إلى المحتوى الشائع. كما يساعد الذكاء الاصطناعي في مراقبة مدى وصول الجمهور ونجاح جهود التسويق ، وهذا يوضح لنا فوائد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال وتطبيقاتها في التسويق.

اقرأ أيضًا: موقع روبوت التداول الذكي للربح من التداول بالذكاء الاصطناعي.

تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الاجتماعات

يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي في كل مرحلة من مراحل إدارة الاجتماعات مثل جدولة الاجتماعات والحضور وتدوين الملاحظات. يحول البرمجة اللغوية العصبية أيضًا الكلام إلى نص ، مما يتيح توثيق مساهمات المشاركين الفردية ، بالإضافة إلى إنشاء ملخصات للاجتماعات وتحليل وقت حديث المتحدث والمشاعر والمقاييس الأخرى.

تطبيق الذكاء الاصطناعي في المبيعات

يرتبط الذكاء الاصطناعي ارتباطًا وثيقًا بالمبيعات. حيث تصبح عمليات البيع أكثر كفاءة من خلال تقليل الجهد والوقت اللازمين لتحديد العملاء المحتملين. هناك أيضًا جوانب أخرى لتطبيق الذكاء الاصطناعي في المبيعات ، أهمها:

• إدارة حملة البريد الإلكتروني.
• أتمتة توقعات المبيعات.
• تحديد أولويات العملاء المحتملين على أساس إمكانية التحويل.
• توقع سلوكيات المستهلك وصياغة الحلول بناءً على بياناتهم.

اقرأ المزيد: مواقع كتابة محتوى AI

تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية

أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية لإدارة الموارد البشرية من خلال تطبيق العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي في كل من عملياته والتي تشمل ما يلي:

• تجنيد: يساعد الذكاء الاصطناعي في توظيف واكتساب المواهب من خلال المساعدة في الفرز التي يتم إجراؤها وفقًا للسير الذاتية ، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي باختيار المرشحين الذين يستوفون متطلبات الوظيفة في الشركة.
• الإعداد والتدريبيساعد الذكاء الاصطناعي في التحضير والتدريب وإنشاء تقييمات قابلة للتكيف وتبسيط جهود التدريب ، مما يساهم في تحسين جودة رأس المال البشري.

تطبيق الذكاء الاصطناعي في التمويل

يتضمن تطبيق الذكاء الاصطناعي في التمويل إشراك العملاء وإعدادهم لإدارة المخاطر. حيث تستخدم المؤسسات المالية والبنوك التي لديها قاعدة عملاء الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات العملاء وشكاويهم ، وكذلك تقديم المشورة والتوصيات.

يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تحسين الموارد المالية الشخصية من خلال تحليل الاحتياجات المالية الشخصية ، ثم اقتراح الحلول المناسبة التي تقدمها الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم الذكاء الاصطناعي بتقييم المخاطر قبل الموافقة على الامتثال التنظيمي والإقراض واكتشاف الاحتيال.

تطبيق الذكاء الاصطناعي في المحاسبة

يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تجميع البيانات ثم تحليلها بشكل فعال لتوفير معلومات واضحة ستكون مكونًا رئيسيًا للمحاسبة. عندما تلجأ الشركات إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المحاسبية مثل مسك الدفاتر والضرائب والرواتب ومراجعتها بالذكاء الاصطناعي.

تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة سلسلة التوريد

تتكون إدارة سلسلة التوريد من عدة خطوات مختلفة لتسليم البضائع والخدمات للعملاء في الوقت المحدد. والتي تشمل أيضًا الإنتاج والمشتريات والخدمات اللوجستية والتوزيع. حيث يعتبر الذكاء الاصطناعي عاملا مهما في التنفيذ الفعال لهذه الخطوات.

تحديات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال

يواجه الذكاء الاصطناعي العديد من التحديات عند تطبيقه في مجالات إدارة الأعمال ، على الرغم من وجود العديد من مزايا الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال ، ومن أبرز هذه التحديات ما يلي:

• خصوصية البيانات وأمنهاتعد الخصوصية وأمن البيانات من بين التحديات التي تواجه تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية. على وجه الخصوص ، فإن ظهور الذكاء الاصطناعي ، جنبًا إلى جنب مع مخاطر فشل الأنظمة التكنولوجية وخروقات البيانات ، سوف يتسبب في تلف البيانات وتسربها في بعض الأحيان ، وفي كلتا الحالتين تعتبر هذه تهديدات ومضايقات خطيرة للشركات والعملاء.
• التكلفة العاليةشراء الذكاء الاصطناعي وإعداده ونشره وصيانته له تكاليف باهظة للغاية. على الرغم من أنه يوفر الكثير من التكاليف في المهام اليدوية المتكررة. تعد تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة باهظة الثمن ولا يمكن الوصول إليها مما يجعل من الصعب التنافس على العلامات التجارية الأكثر شهرة.
• الحاجة إلى موظفين مهرة: قد يؤدي نقص العمال ذوي المهارات في استخدام الذكاء الاصطناعي إلى منع القدرة على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال. وبالتالي ، سيتم تقليل الفوائد التي يمكن الحصول عليها من الذكاء الاصطناعي على إدارة الأعمال.
• الحاجة للمراجعةالذكاء الاصطناعي: يتطلب الذكاء الاصطناعي معلومات شخصية حساسة ، لذلك هناك حاجة كبيرة لقوانين خصوصية البيانات للابتعاد عن مشكلات الامتثال التنظيمي. على سبيل المثال ، يعتمد الذكاء الاصطناعي على المعلومات البيومترية مثل الاسم والعمر والجنسية.
• خيار الإمالةهناك احتمال كبير للتحيز في عمليات صنع القرار في مجال الذكاء الاصطناعي والذي يمكن أن يعزز التمييز. على سبيل المثال: توظيف واكتساب المواهب. من المعروف أن الذكاء الاصطناعي يُظهر تحيزات على أساس العرق أو الإعاقة. لا يمكنها إصدار أحكام قيمة في الاختيار بين ملفات تعريف المرشحين للوظيفة.

اقرأ أيضا: AI Bot Chat GPT.

اتجاهات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال

ومن أبرز اتجاهات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال ما يلي:

• المساعدون الرقميون وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في التنبؤات والتحليلات.
• الذكاء الاصطناعي في التعلم المعزز.
• تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي الهجينة.
• احتضان الذكاء الاصطناعي التوليدي.
• سلاسل التوريد الرقمية المحسنة.

كيف يغير الذكاء الاصطناعي الأعمال؟

يمكن لأجهزة ذكاء الأعمال المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي تحويل مؤسسات الأعمال من خلال النقاط التالية:

• التعامل مع كميات متزايدة باستمرار من البيانات الكبيرة من مصادر مختلفة ، ثم تقسيمها إلى أجزاء من المعلومات يمكن التحكم فيها.
• احصل على أجزاء من المعرفة في الوقت الفعلي من معلومات الأعمال سريعة الحركة. هذا لمساعدة مشرفي الأعمال في جميع الخيارات اليومية الرئيسية.
• التغلب على نقص الأعمال من خلال تحليل معلومات الشهادات.

اقرأ أيضاالمهن التي سيتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي في المستقبل

الأساليب التي يتبعها الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال

فيما يلي طرق استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال:

• عمليات تلقائيةتحتاج المؤسسات إلى أداء مئات المهام ، لذلك يسمح الذكاء الاصطناعي لهذه الشركات بأتمتة العمليات الروتينية وتحرير القوى العاملة لأداء مهام أكثر أهمية. ينطبق هذا على قسم دعم العملاء ، والذي يتم باستخدام الروبوتات للرد على استفسارات العملاء للحصول على المواعيد أو حجز التذاكر.
• اتخذ قرارًا مستنيرًاتتوسع حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية صنع القرار. في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب على البشر تحليل بيانات معينة ، ولكن مع وجود الذكاء الاصطناعي ، ستصل الشركات إلى كميات كبيرة من البيانات التي تم تحليلها لتصبح في متناول الموظفين. لذلك ، ستتنبأ هذه الروبوتات بالنتائج المستقبلية من أجل تقييم خطة العمل الصحيحة.
• وتحسين الإنتاجية: من خلال جعل الذكاء الاصطناعي خطة عمل آلية مع تحسين المهام اليومية. يتم ذلك عن طريق تقليل الوقت الذي يقضيه الموظفون في المهام. نتيجة لذلك ، ستستمر الشركات في تحقيق إيرادات أكبر ، لذلك سيزداد الطلب على التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة.
• تحديد مصادر المواهب والتوظيفتتبع منظمة العفو الدولية عملية توظيف نموذجية عن طريق نشر الإعلانات ومراجعة السير الذاتية ثم إجراء المقابلات. في بعض الشركات ، يتم استخدام حلول التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتوفير المواهب من أجل إيجاد مرشحين ذوي مؤهلات عالية ومهارات فريدة.

اقرأ أيضا: روبوت ذكاء اصطناعي

مع هذا القدر الكافي من المعلومات والتفاصيل ، نصل إلى خاتمة مقالتنا المضمنة فوائد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال. سأذكر كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال. ما أبرز التحديات التي يواجهها الذكاء الاصطناعي بما في ذلك توجهاته في إدارة الأعمال؟ على وجه الخصوص ، سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في تحسين الأعمال من خلال العمليات الآلية ، وكذلك سرعة الإنجاز.

مرتبط